dates : janvier 2024
PUBLICS:
Toutes personnes en situation de management avec ou sans lien hiérarchique
PRE-REQUIS:
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis
DUREE:
3 x 2 jours : 42 heures
VALIDATION:
Attestation de formation
PRIX:
980 € HT par personne
LES OBJECTIFS :
- Les bases de la communication
- Accroître ses capacités à communiquer, informer, faire passer ses idées avec ou sans lien hiérarchique
- Transmettre des directives et des demandes claires
- Savoir faire des Feedback
- Découvrir son profil MBTI
- Améliorer sa relation travail par une meilleure connaissance de soi et des autres
- Développer son efficacité personnelle
- Optimiser ses relations
- Favoriser l’initiative et la responsabilité
- Développer l’autonomie
- Développer la motivation
LES METHODES PEDAGOGIQUES:
Alternance d’apports théoriques, de cas pratiques et de mises en situation filmées
LE PROGRAMME:
JOUR 1 et 2
- Accueil et
présentation de chacun - Le rôle de la
communication - Connaître son champ
d’action, ses moyens - Comprendre l’importance de
son rôle de relais de l’information - Sa contribution à la
réalisation des objectifs de l’entreprise - La communication
- Définir la
communication - Les composantes
- Les causes d’une
mauvaise communication - Connaître les
attitudes comportementales - Les différentes
représentations - Les difficultés au
quotidien - S’affirmer
positivement dans notre communication - Emettre et recevoir
une critique - Développer la
confiance de soi - Développer ses
qualités d’expression - Savoir convaincre
- Rôles du corporel (non
verbal) et du vocal - Se préparer à la prise
de parole (Ce que je veux dire, à qui, pourquoi,
comment… ?
Exercices et mises en situation (Deux par participants) Exposés de dix minutes
-Travail sur vidéos
– Les signes de reconnaissance
- Communiquer et faire
circuler l’information
- Maitriser les
outils d’une communication efficace, - Observer,
écouter, questionner, reformuler, - Transmettre
des directives et des demandes claires, - Structurer ses
messages pour mieux communiquer, - Optimiser la
circulation de l’information.
JOUR 3 et 4
- Découvrir son profil de Manager avec le MBTI
- Présentation du MBTI
- Diagnostic individuel et analyse des résultats
- Les quatre dimensions du MBTI et leur impact sur les attitudes,
les comportements et les relations avec les autres - Repérer ses modes d’apprentissage préférés
- Les différents types et leur dynamique
- Détecter ses potentialités et ses besoins de développement
- Découvrir son style de communication préféré
- Son propre rôle vis-à-vis des autres
- Découvrir l’impact de chaque préférence dans les situations de
communication - Développer son leadership en s’appuyant sur ses points forts
- Valoriser ses interlocuteurs
- Apprendre à les motiver
- Mieux gérer les situations conflictuelles
- Utiliser les différences de manière constructive
- Améliorer l’impact de sa communication
- Les styles personnels de communication au travers du MBTI
- Mettre en oeuvre les règles
d’une communication efficace - Reconnaître le style de personnalité de ses interlocuteurs
- Adapter son style à chaque collaborateur et interlocuteur
JOUR 5 et 6
- L’Autonomie
- Connaître les
différents styles d’Autonomie - Identifier son style
d’accompagnement- Auto diagnostic de son style
- Description des différents styles, efficaces et inefficaces, en
fonction des situations
- Motiver
- Connaitre et utiliser
les leviers de la motivation (accomplissement, reconnaissance, responsabilité,
promotions, travail, polyvalence) OU / ET de la satisfaction (rémunération,
relations interpersonnelles, conditions de travail…). L’un est un moteur sans
fin, l’autre est insatiable. Découvrir les clés de la motivation - Savoir féliciter
- Remotiver une équipe
démobilisée - Développer l’esprit de
compétitivité - Place
de l’animateur d’équipe dans l’entreprise, - Animer
l’équipe, comportements et attitudes
- Favoriser l’initiative et la responsabilité –
Comment bien déléguer (vertical, transversal) ?
- Repérer son approche
personnelle à la délégation - Identifier les freins
à la délégation - Les étapes clé de la
délégation réussie - Créer les conditions
de réussite de la délégation - Apprendre à faire
déléguer
- Faire
circuler l’information - Les différents types :
ascendant, descendant, transversal - Remonter efficacement
l’information - Transmettre les
consignes en interne - Etre moteur dans la
recherche de l’information
- Encourager la critique constructive
- Reconnaître son comportement face à une situation de tension
- Identifier les attitudes assertives ou non assertives
- Recevoir une critique
- Savoir dire non
- Traiter un différend
- Faire un feedback de manière assertive
- Savoir prendre des décisions
MODALITES D’ORGANISATION:
En salle de formation respectant les normes qualiopi, dans un lieu habilité à recevoir du public par groupe de 8 à 10 personnes / dans les locaux de l’entreprise
Accessibilité aux Personnes en situation de Handicap
Les formations sont accessibles aux personnes en situation de Handicap
Me contacter au 0679604072
MODALITES FORMATIVES:
En présentiel: intra ou inter-entreprises
MODALITES D’EVALUATION:
L’évaluation des acquis est réalisée tout au long de la formation au travers de mise en situation filmée et exercices proposés
Coaching individualisé d’1 heure post formation pour valider une démarche à la demande du stagiaire
Questionnaire de satisfaction en fin de formation